POLITIQUE D'EXPÉDITION

1. Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine uniquement.

2. Délais d'expédition

Produits standards :

Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi.

Créations sur mesure :

Le délai de fabrication est de 2 à 4 semaines à compter de la réception de l'acompte. La date de livraison est convenue avec le Client lors de l'acceptation du devis. Nous vous tiendrons informé de l'avancement de votre commande.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et du volume de la commande. Le montant exact est indiqué lors de la validation de la commande, avant le paiement. Pour les créations sur mesure, les frais de livraison sont précisés dans le devis.

4. Transporteurs

Selon la taille et le poids des articles, nous travaillons avec différents transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, transporteur spécialisé pour les pièces volumineuses). Le choix du transporteur est précisé au moment de la commande ou dans le devis.

5. Réception et vérification

À la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier l'état de l'emballage et du contenu en présence du livreur. En cas de dommage visible, refusez le colis ou émettez des réserves écrites sur le bon de livraison.

Tout dommage ou anomalie doit être signalé dans les 48 heures suivant la réception par email à camille@seldembrun.com, accompagné de photos du produit et de l'emballage.

6. Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.

Dernière mise à jour : mars 2026.